華為企業服務app是華為面向企業用戶推出的實用服務軟件，打造數字化的世界，讓用戶可以隨時查看產品的詳細信息，圈子模塊讓你了解行業發生的最新事件，能夠在線采購諸多產品。

華為企業服務最新版介紹

為華為企業用戶提供服務和技術支持的官方應用。管理產品部件；查看產品文檔、案例、視頻等資料;掃描華為條碼獲取部件信息、產品資料，查詢設備維保；現場服務支持；申請備件；在社區與同行一起定義華為產品；查看軟件申請單進展；AI智能問答；在線客服答疑等等，一切盡在華為企業服務。

應用亮點

【服務支持中心，掌上的服務于支持】

8個服務頻道，首屏直達，更快更便捷，各服務頻道全流程可視，實時跟蹤；

【社交&圈子，交流學習的平臺】

自助互動，隨時幫助，提升技能，與行業精英溝通交流，沉淀技術。

【在線移動工具，定制我的應用】

按交付和維護場景匯集所有在線移動工具，輕松獲取定制我的應用，常用工具首頁直達，更快捷；

【移動資料，全新閱讀體驗】

所有企業熱門產品文檔、案例，隨時滿足您的文檔需求，最新資訊和公告，并實時更新。

軟件特色

【查看產品資料】：在這里，有操作維護、安裝升級、故障管理等多種場景的文檔，有故障處理、問題咨詢場景的案例，還有多場景的視頻、公告等，這些豐富的資料能讓您在工作的各個場景中獲得幫助。

【管理產品部件】：將產品和部件添加到“我的產品”中，定期維護部件的狀態，方便您的管理。

【產品定義社區】：和業界同行一起，交流分享華為產品使用經驗，互相求助解決問題，了解行業動態，甚至一起定義華為下一代產品的形態。

【應用工具平臺】：應用工具平臺中有豐富的應用工具，適合在您的各種工作場景中使用。您可以在應用工具平臺上找到你需要工具，并添加到App首頁，方便您的使用。

【掃碼獲取信息】：通過掃一掃功能掃描華為產品上的條形碼、二維碼，可以獲取到產品的一些基本信息、維保信息和相關資料，并支持將信息發送到指定郵箱，方便您對您的產品進行管理。

【現場服務支持】：您可以通過“現場維護”功能提交和管理工單；還可以通過“我的問題單”、“我的備件”分別提交和管理問題單和備件。這些功能會為您的現場服務工作提供支持。

【在線客服答疑】：若智能機器人的回答無法解決您的問題，您還可以使用在線客服來聯系客服人員解決問題。同時，也可以通過在線客服實現提工單、備件、購買維保等操作。

【軟件申請進展】：在華為企業服務App上可以看到您在企業技術支持網站上的軟件申請單進展，并支持一鍵催辦。

【AI智能問答】：智能機器人在線實時回答您的疑問，解決您的問題。

更新日志

修復了一些已知問題。